Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Về dịch vụ
Gateway Visa có phải cơ quan nhà nước không?
Không. Chúng tôi là doanh nghiệp tư nhân cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ thủ tục. Quyết định cấp giấy tờ thuộc về cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Tôi tự làm được không, vì sao cần dịch vụ?
Bạn hoàn toàn có thể tự làm. Dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian, tránh sai sót khiến hồ sơ bị trả về, và có người xử lý khi phát sinh vấn đề.
Các bạn có cam kết hồ sơ được duyệt không?
Không ai có thể cam kết thay cơ quan nhà nước. Chúng tôi đánh giá khả năng trước khi nhận hồ sơ và nói rõ rủi ro nếu có.
Tôi đang ở nước ngoài thì có dùng dịch vụ được không?
Được. Phần lớn công việc thực hiện qua email và chuyển phát.
Các bạn tư vấn bằng ngôn ngữ nào?
Tiếng Việt và tiếng Anh.
Về chi phí
Chi phí gồm những gì?
Lệ phí nhà nước, phí dịch vụ, và chi phí bên thứ ba nếu có (dịch thuật, hợp pháp hóa, khám sức khỏe, chuyển phát). Báo giá ghi tách riêng từng khoản.
Về hồ sơ
Mất bao lâu để có kết quả?
Tùy loại giấy tờ. Thời gian cụ thể ghi trong từng trang dịch vụ và trong báo giá.
Tôi có cần gửi hộ chiếu gốc không?
E-visa không cần. Thẻ tạm trú cần hộ chiếu gốc khi nộp hồ sơ.
Thông tin của tôi được bảo mật thế nào?
Chỉ dùng cho hồ sơ của bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài cơ quan tiếp nhận. Xem thêm ở Chính sách bảo mật.
Cho chúng tôi biết trường hợp của bạn
Tư vấn miễn phí. Bạn nhận được danh sách giấy tờ, thời gian dự kiến và báo giá cụ thể qua email.